Política de garantía de dos años de INIA
INIA garantiza que sus dispositivos de belleza y cuidado personal para el hogar, adquiridos a través de cualquier canal oficial o distribuidor autorizado y en condiciones normales de uso, están libres de defectos de materiales y mano de obra. La garantía incluye una garantía estándar de un año a partir de la fecha de compra, además de una garantía extendida de un año adicional disponible mediante registro en nuestro sitio web oficial.
¿Quién está cubierto?
Esta garantía limitada se aplica únicamente al cliente que adquirió originalmente el dispositivo INIA directamente de INIA o de un vendedor autorizado. No se extiende a ningún propietario posterior. Los productos adquiridos a vendedores no autorizados, incluidos sitios web no autorizados, no están cubiertos por esta garantía.
Registro de garantía extendida
INIA ofrece una extensión de garantía de un año adicional para todos los dispositivos registrados en nuestro sitio web oficial. Esta extensión aplica independientemente del canal de compra, lo que garantiza una protección prolongada para su dispositivo INIA.
¿Qué no está cubierto?
Esta garantía limitada no cubre daños resultantes de:
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Accidentes, mal uso, abuso, exposición a calor o humedad excesivos, manipulación o modificaciones no autorizadas.
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Operaciones de servicio realizadas por agencias de servicio no autorizadas.
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Piezas consumibles, como baterías o revestimientos protectores, que están diseñados para deteriorarse con el tiempo, a menos que la falla se haya producido debido a un defecto en los materiales o la mano de obra.
Soluciones de garantía
Durante el período de garantía, si surge un defecto en el dispositivo y INIA valida el reclamo, INIA:
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Reparar el dispositivo defectuoso sin coste, utilizando piezas de repuesto nuevas o reacondicionadas.
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Reemplace el dispositivo defectuoso con un dispositivo INIA nuevo o reacondicionado.
¿Cómo obtener el servicio de garantía?
Para obtener el servicio de garantía de INIA:
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Comuníquese con el servicio de atención al cliente de INIA por correo electrónico a service@theinia.com con una descripción del problema, fotografías del defecto y comprobante de compra.
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Si su reclamo es aceptado, le enviaremos una confirmación y una etiqueta de envío para que pueda devolver el dispositivo defectuoso en su embalaje original.
Limitación de responsabilidad
INIA no será responsable bajo ninguna circunstancia de daños incidentales, indirectos, especiales o consecuentes que surjan del uso del producto, incluso si INIA ha sido advertido de la posibilidad de dichos daños.
Si tiene alguna pregunta o inquietud adicional sobre su garantía, comuníquese directamente con INIA al correo electrónico de servicio al cliente proporcionado.
Esta política de garantía asegura que el compromiso de INIA con la calidad y la satisfacción del cliente se mantiene en toda su gama de dispositivos de belleza para el hogar y cuidado personal.