Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

 

INIAs 90-Tage-Geld-zurück-Garantie

Bei INIA legen wir größten Wert auf die vollständige Zufriedenheit unserer Kunden mit dem Kauf unserer Beauty-Geräte für den Heimgebrauch. Wenn Sie mit Ihrem Produkt oder den Ergebnissen innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf auf unserer offiziellen Website nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt gegen eine vollständige Rückerstattung zurücksenden.
Um eine ordnungsgemäße Anwendung der Rückgaberichtlinien zu gewährleisten, empfehlen wir, das Produkt mindestens einen Monat lang gemäß der empfohlenen Anwendung zu verwenden, bevor Sie eine Rücksendung einleiten, um seine Wirksamkeit zu beobachten. Die meisten Benutzer sollten nach etwa einem Monat konstanter Anwendung eine deutliche Reduzierung des Haarwuchses feststellen. Bitte beachten Sie, dass die individuellen Ergebnisse aufgrund unterschiedlicher Haut- und Haartypen variieren können.
 

Voraussetzungen für die Rücksendung

  • Sie können den Kundendienst kontaktieren, um Ihre Bestellung innerhalb eines Werktages nach Aufgabe zu stornieren. Bei Bestellungen, die vor mehr als einem Werktag aufgegeben wurden, hängt die Stornierung davon ab, ob das Produkt bereits versandt wurde. Wenn es versandt wurde, kann die Bestellung nicht storniert werden.
  • Rücksendung einleiten: Um eine Rücksendung und Rückerstattung zu beantragen, geben Sie bitte die notwendigen Informationen zur Rücksendung an.
  • Produkte müssen mit allen Originalverpackungen und Zubehörteilen und ohne Beschädigungen zurückgesandt werden. Bei besonderen Umständen, wie z. B. versehentlicher Beschädigung des Produkts, wenden Sie sich bitte im Voraus an unseren Kundenservice.
  • Rückgabefrist: Die Rücksendung muss innerhalb von 90 Tagen ab Kaufdatum beantragt werden.
  • Vorabgenehmigung: Rücksendungen erfordern eine vorherige Genehmigung. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt werden, werden möglicherweise nicht angenommen, und Sie sind möglicherweise für alle damit verbundenen Versandkosten verantwortlich.

 

Nicht akzeptable Rücksendebedingungen:

  • Jedes Produkt, das nicht auf der offiziellen Website von INIA gekauft wurde. Für INIA-Produkte, die über andere Kanäle gekauft wurden, kann der Kundendienst am ursprünglichen Verkaufsort kontaktiert werden, um den Kundendienst zu bearbeiten.
  • Jedes Produkt, dem Teile fehlen oder dessen Verpackung beschädigt ist.
  • Artikel mit physischen Schäden oder deutlichen Gebrauchsspuren.
  • Jedes Produkt, das Flecken oder fremde Gerüche aufweist.
  • Bestellungen, die nach Ablauf der 90-tägigen Rückgabefrist zurückgesandt werden.

     

    Kriterien für eine 100%ige vollständige Rückerstattung:

    • Produkte, die bei Ankunft fehlerhaft oder beschädigt sind.
    • Produkte, die im falschen Modell oder in der falschen Farbe ankommen.
    • Bestellungen, die vor dem Versand storniert wurden.

     

    Anfallende Gebühren für Rücksendungen & Umtausch

    INIA erhebt keine zusätzlichen Gebühren für Rücksendungen oder Umtausch. Die Versandkosten für Rücksendungen oder Umtausch müssen jedoch vom Kunden getragen werden, es sei denn, das Problem ist auf die Produktqualität zurückzuführen. Die Versandkosten variieren in der Regel je nach Region und verwendetem Spediteur, wobei der günstige Versand in der Regel zwischen 6 und 8 US-Dollar liegt.

     

    Der Rücksendeprozess:

    • Kontaktieren Sie uns: Kontaktieren Sie uns per E-Mail zur Genehmigung.
    • Versandetikett: Nach Genehmigung stellen wir ein Rücksendeetikett oder die notwendigen Versandinformationen zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir für Rücksendungen, die nicht qualitätsbedingt sind, keine vorfrankierten Versandetiketten bereitstellen.
    • Paket versenden: Senden Sie das Paket an 
      10886 Citrus Ave, Dock#47, Fontana, CA, 92337
    • Empfangsbestätigung: Wir bearbeiten die Rücksendung innerhalb von 1-3 Werktagen nach Erhalt.
    • Rückerstattung: Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10-15 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, abhängig von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank.